Uiterst ongelukkig. - Account aangemaakt - Account geactiveerd - Een bestelling geplaatst - Bestelling bevestigd met factuur - Verzendfactuur ontvangen - Geen trackingnummer van Australia Post; "THIRDPARTYEXPRESSCOURIER" op zijn plaats - Geen bevestiging van Australia Post - Livechat op de Friller-website is niet langer actief. - Hun "Contact"-pagina biedt nu GEEN andere manier om contact met hen op te nemen. - E-mailadres opgegeven in de eerdere correspondentie en op de facturen kunnen geen e-mails ontvangen. - Hun Facebook-pagina staat geen berichten toe - Hun Instagram ook niet - Reageerde niet op Twitter-berichten - Vond hier een 'support'-e-mail. Verzoek verzonden voor trackingnummer van Australia Post. - Geen antwoord. - E-mail opnieuw verzenden. - Geen antwoord. - Probeerde in te loggen op hun website, die nu heel anders is. - Opeens heb ik geen account. Bewerking 1: - Hun 'iemand heeft gekocht'-pop-up herhaalt elke keer hetzelfde. Bewerking 2: het lijkt erop dat ze hun website hebben teruggezet naar wat het was, en ik kan opnieuw inloggen, maar ik kan nog steeds geen contact met ze opnemen (waarop ze hebben gereageerd). 7 dagen sinds bestelling geplaatst. Bewerken 3: 9 dagen sinds bestelling. Nog steeds geen reactie van hen en geen teken van mijn pakket. Hun website is WEER veranderd. NOG STEEDS geen functionele contactpagina. Account is terug naar niet bestaand. Ze hebben een bericht op hun Facebook geplaatst. Ook hun Facebook-berichten over hun magazijnverhuizing zijn verwijderd. Bewerken 4: 15 dagen sinds bestelling. Nog steeds geen reactie, hoewel er op Facebook veel activiteit is geweest. Hun website heeft nog steeds veel kapotte functies rond klantenondersteuning en veelgestelde vragen. Hun 'iemand heeft gekocht'-pop-ups zijn terug, ze hebben de locatie 'gerepareerd', maar deze bladert door hetzelfde handvol producten en gebeurt elke 15 seconden als een uurwerk. Edit 5: nog steeds niets gehoord en mijn bestelling niet ontvangen. Ze meldden dat deze recensie beschuldigend was. Ik heb ze gerapporteerd en werk samen met mijn bank om mijn geld terug te krijgen. Bewerking 6: In totaal 46 dagen na het plaatsen van mijn bestelling (43 dagen sinds ik enige communicatie van hen ontving) ontving ik een verrassingslevering. Mijn product is eindelijk aangekomen. Product is volledig functioneel, onbeschadigd en precies wat ik besteld heb. Mijn advies aan potentiële klanten: wees zeer voorzichtig en wees bereid om in stilte te wachten tot uw product op een dag onverwachts arriveert, of helemaal niet. Mijn advies aan Friller: als een bezorging langer gaat duren dan je belachelijk optimistische inschatting, wees er dan eerlijk over. Niets zeggen is VEEL erger dan zeggen: 'Het spijt ons, er is vertraging opgetreden, uw product heeft een verwachte vertraging van ___'. Repareer waarschijnlijk ook uw website. Opmerkingen als "Alle Friller-zendingen worden altijd gevolgd, maar het kan zijn dat u bij bepaalde zendingen geen trackingnummer ontvangt, dus *vraag niet als u er geen ontvangt*. Uw artikel is onderweg en wordt gevolgd." zijn BELANGRIJKE waarschuwingssignalen die wijzen op wangedrag en/of wanpraktijken.

Voorraad zei beschikbaar en op voorraad, klaar voor verzending, zei verzending de volgende dag, ervoor betaald, later een e-mail gestuurd met de vraag waarom het die dag niet werd verzonden, vertelde dat het al 3 weken in nabestelling stond, en dat ze er nu elke dag zullen zijn. 2 lange weken later kreeg ik nabetaling en had slechts 2 extra reacties, één zei over de bestelvoorraad, wees hier toch een dag zoals de eerste e-mail, en hetzelfde ook voor Afterpay. Het antwoord dat ik tussen de andere twee kreeg, zei alleen maar omdat ik zei dat ik de bestelling niet kon annuleren, sorry, geen uitleg omdat ze niet over de voorraad beschikken en in bestelling waren voordat ik de aankoop deed. Vermijd gewoon de site volledig, deals zijn het risico niet waard.