Boekingsvoorwaarden

Uw gebruik van TravelGay.com

TravelGay.com (“wij”, “ons”, “onze”) is de handelsnaam van Out4You Ltd, met maatschappelijke zetel te Sovereign House, Church Street, Brighton, BN1 1UJ, Verenigd Koninkrijk. Wij treden op als agent voor externe reisaanbieders. Wij bezitten of controleren niet degenen die daadwerkelijk de accommodatie of andere diensten leveren die u via ons boekt. Alle boekingen via TravelGay.com zijn alleen Accommodatie-boekingen en zijn niet-pakketboekingen.

 Deze algemene voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd en zijn van toepassing op al onze diensten die direct of indirect (via distributeurs) online beschikbaar worden gesteld, via een computer of mobiel apparaat, per e-mail of per telefoon. Door onze website of een van onze applicaties te openen, te browsen en te gebruiken via welk platform dan ook en/of door een boeking te maken, erkent u en gaat u ermee akkoord de onderstaande algemene voorwaarden (inclusief ons privacybeleid) te hebben gelezen, begrepen en ermee akkoord te gaan.

Nauwkeurigheid van de website

We ondernemen alle praktisch mogelijke stappen om ervoor te zorgen dat de gegevens die u op onze website wordt verstrekt juist en actueel zijn, maar we vertrouwen wel op de beschrijvingen die ons worden gegeven door de daadwerkelijke leveranciers van de beschreven diensten en faciliteiten. Soms worden de beschreven faciliteiten of excursies ingetrokken om redenen zoals onderhoud of gebrek aan vraag van gasten. Voor sommige hotelfaciliteiten kan een toeslag in rekening worden gebracht. Op sommige plaatsen in het hoogseizoen (en zelfs op andere momenten) bestaat de mogelijkheid dat u hinder ondervindt van lawaai van minder attente groepen. Houd hier dus rekening mee bij het kiezen van uw bestemming en accommodatie. Alle accommodatieaanbieders behouden zich het recht voor om bij aankomst een restitueerbare borgsom te innen, evenals stadsbelastingen en andere toeslagen in overeenstemming met de lokale wetgeving.

Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor fouten in onze websitebeschrijvingen die het gevolg zijn van het verstrekken van onjuiste informatie door uw leveranciers.

Accommodatiebeoordelingen

Alle beoordelingen op onze site zijn gebaseerd op onze beoordelingen, beoordelingen van leveranciers en zijn niet noodzakelijk de officiële beoordelingen van het onroerend goed. De beoordelingen die we gebruiken zijn gebaseerd op bepaalde criteria waaraan wordt voldaan, waaronder maar niet beperkt tot de locatie van het hotel, de faciliteiten van de accommodatie en het scala aan beschikbare eetgelegenheden.

Sommige woningen op onze website zijn geclassificeerd als “TravelGay Goedgekeurd". Terwijl TravelGay stelt alles in het werk om ervoor te zorgen dat een woning aan onze criteria voldoet, kan geen garantie worden gegeven voor het handelen of nalaten van de accommodatie of voor de geleverde diensten.

Gelijkheid

We streven ernaar om alleen samen te werken met leveranciers die voldoen aan onze criteria om alle klanten gelijk te behandelen. Waar mogelijk maken we aan alle leveranciers duidelijk wat het doel van ons bedrijf is en dat we geen enkele discriminatie tolereren, ongeacht seksuele geaardheid, leeftijd, handicap, geslachtsverandering, burgerlijke staat, ras, religie of overtuiging of geslacht en we verwachten dat alle leveranciers, onderaannemers en externe leveranciers om zich hier ook aan te houden.

Waar mogelijk vragen we alle leveranciers om zich te houden aan dezelfde strenge gelijkheidswetten als uiteengezet in de UK Equality Act 2010 en eventuele latere wijzigingen, ongeacht hun geografische locatie.

We doen er alles aan om informatie over een klant aan de leverancier te verstrekken op het moment van boeking en voor aankomst.

Als u deze verstrekt, zullen we details over uw seksuele geaardheid delen met onze leveranciers om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke ervaring krijgt van al onze leveranciers.

Hoewel we ernaar streven ervoor te zorgen dat u met hoffelijkheid, respect en gelijk wordt behandeld bij elke boeking die u bij ons maakt, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor acties van onze leveranciers.

Onze website werkt samen met Equaldex (www.equaldex.com) om actuele informatie over wetten in afzonderlijke landen te verstrekken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verifiëren van deze gegevens en worden alleen als richtlijn verstrekt. Het materiaal op de website van Equaldex wordt geleverd "zoals het is". Equaldex en Wij geven geen garanties, expliciet of impliciet, en wijzen hierbij alle andere garanties van de hand en ontkennen deze, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk op intellectuele eigendom of andere schending van rechten. Verder geven Equaldex en ons geen garanties of verklaringen met betrekking tot de nauwkeurigheid, waarschijnlijke resultaten of betrouwbaarheid van het gebruik van het materiaal op haar internetwebsite of anderszins gerelateerd aan dergelijk materiaal of op sites die aan deze site zijn gelinkt.

Wanneer u bij ons boekt, bent u verantwoordelijk voor het controleren van de relevante wetten van een land en ervoor te zorgen dat u zich hieraan houdt. Hoewel we advies kunnen geven over de nieuwste wetten, is het uw eigen verantwoordelijkheid en uw eigen beslissing om al dan niet naar een bepaalde bestemming te reizen.

Uw contract

Wij zijn boekingsagent voor de accommodatieverschaffer. Wanneer u een boeking maakt, gaat u via Ons een contract aan met de accommodatieverschaffer. Uw contract is niet bij ons. Als agent aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor het handelen of nalaten van de accommodatie of het hotel of voor de geleverde diensten. De algemene voorwaarden van de accommodatieverschaffer zijn van toepassing op uw boeking en we raden u aan deze aandachtig te lezen aangezien ze belangrijke informatie over uw boeking bevatten.

Valuta's die op onze website worden weergegeven, zijn alleen voor informatieve doeleinden en mogen niet als nauwkeurig en realtime worden beschouwd; werkelijke tarieven kunnen variëren.

Kennelijke fouten en vergissingen (inclusief drukfouten) zijn niet bindend.

Betaling

De betaling wordt veilig verwerkt vóór de annuleringsdeadline van uw creditcard, bankpas of bankrekening op de bankrekening van de accommodatieverschaffer via een externe betalingsverwerker. Uw betaling zal worden overgemaakt aan de accommodatie-aanbieder, minus eventuele commissie die aan Ons verschuldigd is, en als zodanig kunt u dergelijke betaalde bedragen niet terugvorderen.

Voor niet-restitueerbare tarieven of speciale aanbiedingen kunnen er kosten in rekening worden gebracht op het moment dat u een boeking maakt. Voor andere tarieven wordt er een pre-autorisatie op uw kaart uitgevoerd en vervolgens belast vóór de annuleringsdeadline. De annuleringsdeadline wordt weergegeven wanneer u een boeking maakt.

Aansprakelijkheid

Uw contract voor uw boeking is met de leverancier of leveranciers die het eigenlijke product, de faciliteiten of diensten leveren die u boekt en die leveranciers zijn verantwoordelijk voor alles wat misgaat met uw boeking.

Wij treden alleen op als agent bij het maken van uw boeking. Wij bezitten of controleren niet de accommodatie die u boekt of een van de andere diensten, faciliteiten of producten die u boekt.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor reacties, informatie, inhoud, handelingen, weglatingen of inbreuken van enige accommodatieverschaffer met betrekking tot gezondheids- en veiligheidskwesties.

Dienovereenkomstig zijn wij niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor iets dat misgaat met uw boeking, tenzij veroorzaakt door onze eigen nalatigheid. Aangezien we uitsluitend optreden als een agent die uw boeking verwerkt, zijn de enige omstandigheden waarin we waarschijnlijk nalatig zijn in verband met het verstrekken van data of andere informatie tussen u en de relevante leverancier.

Klachten

Omdat het contract voor uw arrangementen tussen u en het hotel is, moeten eventuele vragen of opmerkingen aan hen worden gericht. Mocht u tijdens uw verblijf een probleem hebben, dan dient u dit direct aan het hotel te melden. Als u deze procedure niet volgt, heeft het hotel minder kans om uw klacht te onderzoeken en te verhelpen. De hoogte van de vergoeding waar u mogelijk recht op heeft, kan daardoor worden verlaagd of vervallen.

Als u bij thuiskomst nog een klacht wilt indienen, moet u dit schriftelijk kenbaar maken aan de accommodatieverschaffer. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor het afhandelen van klachten, noch zijn wij aansprakelijk voor restituties of compensatie.

Visum-, paspoort- en gezondheidsvereisten

Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te zorgen voor naleving van immigratie-, visum- en gezondheidsvereisten.

Financiële bescherming en verzekering

Houd er rekening mee dat er geen financiële beschermingsregelingen zijn voor boekingen met TravelGay.com. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om een ​​passende reisverzekering voor uw boeking te regelen.

Omstandigheden buiten onze controle

Behalve waar we elders in deze voorwaarden anders zeggen, kunnen we geen compensatie betalen, onkosten vergoeden of verliezen dekken voor welk bedrag dan ook of anderszins verantwoordelijkheid aanvaarden als we, als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, uw boeking na vertrek moeten wijzigen, of wij, of onze leveranciers, kunnen uw boeking niet leveren, zoals wij, of zij, hadden afgesproken, of u lijdt verlies of schade van welke aard dan ook. Als we verwijzen naar omstandigheden buiten onze controle, bedoelen we elke gebeurtenis die wij, of de leverancier in kwestie, niet konden voorzien of vermijden, zelfs niet na het nemen van alle redelijke zorg. Dergelijke omstandigheden omvatten gewoonlijk, maar zijn niet beperkt tot, oorlog, terroristische activiteiten, pandemie, burgerlijke onrust, arbeidsconflict, slecht weer (feitelijk of dreigend) en aanzienlijke bouwwerkzaamheden die aan de gang zijn buiten uw accommodatie en die ons niet van tevoren bekend zijn uw vertrekdatum en bouwwerkzaamheden van een derde partij (zoals resortontwikkeling).

Overmacht, onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden

Overmacht betekent ongebruikelijke en onvoorziene omstandigheden buiten de controle van iemand die betrokken is bij uw reisarrangementen. De gevolgen hiervan zijn vaak niet te vermijden, ook al zou een reisorganisatie alle zorgvuldigheid hebben betracht. Mogelijk wilt u een specifieke verzekering afsluiten om u te dekken voor eventuele contante kosten die verband houden met een geval van overmacht. Voorbeelden van gevallen van overmacht omvatten, maar zijn niet beperkt tot; een overmacht, zware weersomstandigheden, onvoorziene verkeersvertragingen of stakingen, oorlog, oorlogsdreiging of iets dergelijks, terrorisme.

Onder onvermijdbare en buitengewone omstandigheden wordt verstaan ​​een situatie buiten de macht van de partij die zich op een dergelijke situatie beroept en waarvan de gevolgen niet voorkomen hadden kunnen worden, zelfs als alle redelijke maatregelen waren genomen.

Onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden kunnen bijvoorbeeld oorlogvoering, andere ernstige veiligheidsproblemen zoals terrorisme, aanzienlijke risico's voor de menselijke gezondheid omvatten, zoals het uitbreken van een ernstige ziekte in uw eigen land of de reisbestemming, of natuurrampen zoals overstromingen, aardbevingen of weersomstandigheden die het onmogelijk maken om veilig naar de bestemming te reizen.

Behalve waar we elders in deze voorwaarden anders zeggen, kunnen we geen vergoeding betalen, niet-recupereerbare kosten of uitgaven vergoeden, of verliezen dekken voor welk bedrag dan ook of anderszins verantwoordelijkheid aanvaarden als, als gevolg van onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden, we uw boeking na vertrek, of wij, of onze leveranciers, kunnen uw boeking niet leveren, zoals wij, of zij, hadden afgesproken, of u lijdt verlies of schade van welke aard dan ook.

We kunnen geen contante terugbetalingen verstrekken in gevallen van onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden wanneer een leverancier ons niet heeft terugbetaald of er niet-recupereerbare kosten zijn verbonden aan de boeking.

In het geval van onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden wanneer u niet naar uw bestemming kunt reizen, moet u een reisverzekering claimen.

Wijzigingen en Annulering

Als u de door u geboekte arrangementen op enigerlei wijze wilt wijzigen of annuleren, kunt u dit doen via het gedeelte Reservering zoeken op onze website. Wijzigingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid op dat moment en de voorwaarden van de accommodatieverschaffers.

Als je een late of vertraagde aankomst hebt op de incheckdatum of pas de volgende dag aankomt, zorg er dan voor dat je dit met de accommodatieverschaffer deelt, zodat zij weten wanneer ze je kunnen verwachten om annulering van je boeking of de accommodatieverschaffer in rekening te brengen. - toon vergoeding.

Het is u niet toegestaan ​​om namen op een boeking te wijzigen en ten minste één van de passagiers (ouder dan 18) op de oorspronkelijke boeking moet blijven, tenzij u verhinderd bent om te reizen om redenen die buiten uw controle liggen en niet alleen omdat u van gedachten bent veranderd.

Als u annuleert, moet u nog steeds alle kosten betalen die vóór de annulering zijn ontstaan, en eventuele aanbetalingen die zijn betaald voor vooraf geboekte items of services.
Door een boeking te maken bij een accommodatieverschaffer, accepteert u en gaat u akkoord met het relevante annulerings- en no-showbeleid van die accommodatieverschaffer. Houd er rekening mee dat bepaalde tarieven, toeslagen of speciale aanbiedingen niet in aanmerking komen voor annulering, terugbetaling of wijziging. Er kan ook een toepasselijke stads-/toeristenbelasting in rekening worden gebracht wanneer u op bestemming bent en deze vergoeding kan nog steeds in rekening worden gebracht door de accommodatieverschaffer in het geval van een no-show of in rekening gebrachte annulering. Controleer de boekingsgegevens van uw product of dienst naar keuze grondig voor dergelijke voorwaarden voordat u uw reservering maakt.

Te late betaling, verkeerde bank-, debet- of creditcardgegevens, ongeldige creditcards/betaalkaarten of onvoldoende saldo zullen ertoe leiden dat uw boeking automatisch wordt geannuleerd. De volledige betaling moet vóór de annuleringsdeadline zijn ontvangen. Zodra de volledige betaling is gedaan, wordt een boeking niet-restitueerbaar.

Wisselkoersfluctuaties

Mochten de kosten voor ons stijgen, veroorzaakt door schommelingen in de wisselkoersen, overheidsacties of wijzigingen in de tarieven voor vliegtickets of veerboten, dan nemen we slechts 2% verandering op. Elke verhoging boven 2% en 10% moet u voldoen.

Correspondentie en communicatie

Door een boeking bij ons te maken, gaat u ermee akkoord e-mails te ontvangen met details met betrekking tot uw reservering. We kunnen ook gevolg geven aan verzoeken om beoordelingen en andere promotionele informatie. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie, maar e-mails die specifiek betrekking hebben op uw boeking zullen blijven worden verzonden om ervoor te zorgen dat u op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen in uw boeking. Om uw boeking naar behoren te voltooien en te beveiligen, moet u een correct en geldig e-mailadres gebruiken waartoe u toegang heeft. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor en zijn niet verplicht om onjuiste of verkeerd gespelde e-mailadressen of onjuiste of verkeerde telefoonnummers of creditcardnummers te verifiëren.

Privacy Beleid

We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en veiligheid. Alle persoonsgegevens die wij van u verzamelen, worden verwerkt volgens: ons privacybeleid.

Recht en Bevoegdheid

Deze boekingsvoorwaarden en elk geschil of claim die hieruit voortvloeit of ermee verband houdt (inclusief alle niet-contractuele geschillen of claims) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Engelse recht en onderworpen aan de jurisdictie van de Engelse rechtbanken.

De Gebruiksvoorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 24 januari 2024.

Is er iets mis?

Missen we een nieuwe locatie of is er een bedrijf gesloten? Of is er iets veranderd en hebben we onze pagina's nog niet bijgewerkt? Gebruik dit formulier om het ons te laten weten. We stellen uw feedback zeer op prijs.